BOOST YOUR RETENTION

AND GROWTH ENGINE

Opnå vækst ved at omsætte indsigter til forandringer og skab en vinderkultur, hvor engagerede medarbejdere hver dag sætter kunden først.

+45 61 70 66 11



FACTFACTORY HJÆLPER VIRKSOMHEDER TIL AT SKABE VÆKST

Styrk relationen til kunden og skab vækst gennem indsigt – Hold på kunderne og få nye kunder gennem anbefaling. Ledelse er nøglen til vækst – Arbejdsglæde og engagement blandt medarbejdere er forudsætningen for gode kundeoplevelser.

FACTFACTORY SAMARBEJDER MED CUSTOMERGAUGE

Vi er certificeret partner og forhandler verdens bedste værktøj til måling af Net Promoter Score (NPS) i Norden.

icon2      kundemåling

BEST-IN-CLASS virksomheder har en meget høj andel kunder, som gerne vil anbefale virksomheden til andre. Den stærke relation til kunderne er helt afgørende for økonomiske resultater.

Vores tilgang og nye metoder sikrer dybde i din kundeanalyse. Vi viser vejen til loyale kunder og vækst.

 ess (1)   MEDARBEJDERMÅLING

Virksomheder med engagerede medarbejderne oplever færre sygedage, lavere medarbejderomsætning, højere produktivitet og effektivitet, ligesom det ses på kundeloyaliteten.

Vores målinger giver et solidt afsæt for højere arbejdsglæde og engagement.

icon3      MARKEDSANALYSER

Hvordan performer I på kendskab, omdømme, kundetilfredshed, loyalitet mm. i forhold til konkurrenterne. Få overblik over markedet og opnå indsigt i potentialet for vækst.

Vores markedsanalyser viser vejen til strategiske forandringer.

nps  NET PROMOTER SCORE

Et simpelt værktøj til løbende at måle, forstå og forbedre kundeoplevelsen i realtid. Kun et spørgsmål om villighed til anbefaling samt årsagen til kundens svar.

Et system der hjælper dig til at holde på kunderne. Vores NPS løsning er ”NPS done right”.

icon4     360° LEDERMÅLING

Dygtige ledere med både faglige og personlige kompetencer – har mere engagerede medarbejdere.

Vores 360° ledermålinger viser lederens forbedringspotentiale og gør det nemt at lægge en plan for individuel udvikling.

ccs     KOMMUNIKATIONS- ANALYSE

Intern kommunikation er en vanskelig disciplin, hvorfor vi har udviklet en helt ny metode til at måle, hvordan medarbejdere oplever virksomhedens medier – medarbejdermagasin/intranet.

Styrk den interne kommunikation gennem indsigt.

PANEL – INDSIGT OM FORBRUGERE OG MARKED

FactFactory har eget forbrugerpanel til markedsanalyser og kundeanalyser.

3
VI ER MED DIG HELE VEJEN

Vores indlevelse i kundens forretning, kvalitet og omhu samt evnen til at tænke i nye løsninger, er det vores kunder bemærker.
Vi analyserer med internationalt anerkendte metoder, og formidler resultaterne på en måde, der gør det let at omsætte indsatser til ønskede forandringer.

Navigation